Arról már többször írtam, hogy a kérdezés miért is segít minket szinte bármilyen probléma megoldásában. Amikor kijelentesz ("Ez nehéz!") azzal bezársz, befagyasztod a problémát. A kérdezés ("Mi ebben a nehéz? Hogyan lehetne könnyebb? HOgyan csinálhatnám másképp?") viszont nyit, és ezzel a…