A kaizen a lassú, de gördülékeny változtatás filozófiája. Kis lépésben haladni a megfogalmazott cél felé. A Kai japánul a változást, a Zen pedig a jót jelenti. Viszont így együtt annyit tesz: apró változás. A kaizen filozófiája egy komoly stratégiát adhat a kezedbe az alakformálás terén is - csakúgy…